Rozhodování v managementu

IV. Rozhodování v managementu

1. Rozhodovací proces a manažerské rozhodování

1.1. Rozhodovací proces
– rozhodujeme se tehdy, máme-li si z čeho vybrat -> proces volby jednoho z více možných řešení

4 teorie rozhodování:

a) Teorie užitku – řešení, které přinese větší užitek
b) Psychologická a sociologická teorie – zaměření na činnosti člověka (dopad na lidi)
c) Teorie rozhodující pro řešení dobře strukturovaných problémů – víme o nich vše, udělat strukturu a rozdělit na detaily
d) Teorie rozhodující pro řešení špatně strukturovaných problémů – prvky prognostiky

– Procesy podle informovanosti rozhodovatele:
• rozhodování za rizika – rozhodovatel nezná všechny informace
• rozhodování za jistoty – rozhodovatel zná všechny potřebné informace
• rozhodování za neurčitosti

– Procesy podle počtu rozhodovatelů:
• individuální
• týmové

– Podle časového horizontu:
• strategické (dlouhodobé)
• taktické (střednědobé)
• operativní (krátkodobé)

– Podle druhu manažerské funkce
• plánování
• organizování
• personální záležitosti
• kontrola

– Podle úrovně řízení
• vrcholové (nestrukturované problémy)
• střední (strukturované i nestrukturované problémy)
• operativní (dobře strukturované problémy)