Kritéria pro hodnocení:

- Písemná komunikace, pravopis...

- Ústní komunikace

- Styl vedení

- Týmová práce

- Schopnost plánovat a organizovat

- Rozhodování

- Motivace

- Osobní silné stránky

- Analytické schopnosti


1. B. Hodnocení výkonu prodejního personálu


Kvantitativní stránka - tržba na pracovníka


Kvalitativní stránka - úroveň obsluhy, spokojenost zákazníka


Průměrný výkon V = X1/T1

X1 = tržba za sledované období,

T1 = průměrný počet pracovníků prodejny za sledované období