existují 2 teorie o vztahu podnikových cílů a metod řízení a IS/ IT na straně druhé:
1. řízení je na 1. místě. rozvoj IS/ IT na druhém.
2. IS/ IT patří k rozhodujícím faktorům při určování podnikových cílů a metod řízení.
· sílící podpora obchodní sítě:
- čárkový kód - informace o prodeji jednotlivých položek jdou okamžitě do skladu na objednávku u dodavatelů;
- elektronické etikety - slouží k označování kontejnerů, označení konfigurace auta při výrobě;
- zákaznické karty - obdoba bankovních platebních karet. výhoda pro klienta: slevy. pro obchodníka: stálost a věrnost zákazníků;
- sledování toku zákazníků prodejnou - umožňuje zjistit počet zákazníků v prodejně a následně upravit rozmístění zboží v prodejně a rozpisu služeb personálu.
· IS/ IT a změny v organizačních strukturách podniků. 70. léta: hierarchický systém org. str. - malá pružnost podniku, nízká iniciativa nižších článků – velké sálové počítače. 85. rok: nezávislé obchodní jednotky - zploštění org. struktury, nasazení osobních počítačů a lokálních sítí. 90. léta - flexibilní organizační str. - pružná reakce na vývoj ekonom. prostředí. dynamické pracovní týmy a virtuální týmy.
· sílící vazba mezi IS/ IT a BPR (=business process re-engineering): cílem BPR je optimální reakce (=co nejrychlejší a nejkvalitnější při min. spotř. podn. zdrojů) podniku na externí události.
· přizpůsobování IS/ IT dynamice světového vývoje a změnám podnikových procesů - požadavek na flexibilitu IS/ IT (důvod: neustále se měnícího hospodářského prostředí).
· virtuální pracovní týmy; důležitost informační základny a komunikačních prostředků;
· mobilní služby IS/ IT - informační podpora pracovníka na služebních cestách;
· učící se organizace a koncepce „skladu dat“ (=data warehouse) - organizace se snaží data uchovávat a poskytovat svým zaměstnancům informace v době, kdy je potřebují pro rozhodnutí;
· přesun priorit ke strategickému řízení (EIS). EIS (executive information system, MIS) získávají data z ostatních aplikací podnikového IS (účto, personalistika, marketing, prodej), DWH a z externích datových zdrojů (bankovní, burzovní info, info o průzkumech trhu, o nových patentech, info z tiskových agentur). tyto data jsou agregovány, vytvořeny jsou časové řady a jejich vzájemné vazby. dají se provést různé analýzy. výstupy pak slouží pro strategická rozhodnutí členů vrcholového vedení;
· růst významu informací o okolí a pro okolí podniku – konkurence, segmenty trhu, www
· posun zaměření IS/ IT (snižování nákladů - kvalita - rychlost reakce);růst možností konkurenční výhody, zkracování času pro její využívání;
Žádné komentáře:
Okomentovat