Průzkum trhu je založen na projektu :

1) Vymezení cíle průzkumu trhu

2) Stanovení cílových zákazníků

3) Volba vhodných metod a technik průzkumu trhu

4) Organizační zajištění průzkumu trhu

5) Finanční zajištění průzkumu trhu

6) Očekávaný efekt


- Metody průzkumu trhu :

1) Pozorování

2) Využití informací z vnitřního zpravodajství

3) Studium zpráv a informací

4) ankety

5) Dotazníky


Výsledek průzkumu trhu je Marketingová studie.


- Analýza životního cyklu výrobku :

Každý výrobek prochází stadiem zavádění, růstu, zralosti, nasycení a ústupu.Analýza životnosti výrobku na trhu slouží k modelování typických tržních situací, tím se získávají podklady pro strategické rozhodnutí pro jednotlivé tržně výrobkové situace.

Faktor času

- úvěrové omezení – spotřebitel se nemůže dostat na vyšší IK

- v čase se mění potřeby a preference

- rozhodování za rizika a nejistoty – čím dále do budoucnosti se rozhodujeme, tím méně informací má, aby se rozhodl dobře, snaží se zajistit proti riziku

- hraje roli i v pružnosti poptávky – jaký čas mají spotřebitele na přizpůsobení se, jiné je to v krátkém a jiné v dlouhém období

- peníze mají v čase jinou hodnotu

- Modiglianiho hypotéza životního cyklu – spotřebitel se rozhoduje v čase, i jaký má majetek z minulosti W a očekávaný příjem v budoucnosti

(W + R*Y) : T R… práce – počet let, Y … roční příjem, T … doba života

- Friedmanova koncepce permanentního důchodu

Y = YP + YT YP … permanentní (očekávaný, tendence spotřebovávat)

YT … proměnlivý (tendence jej uspořit)


Zbytek viz. otázka č. 1

Taguchiho ztrátová funkce

- na základě praktických zkušeností

L =

náklady na jakost/1 výrobek
A … ztráta při překročení tolerance d B … cena kontroly výrobku
n … kontrolní interval u … průměrný počet výrobků mezi
d … funkční tolerance (+,– odchylky kontrolami
od ideální hodnoty T) v rámci D … výrobní tolerance = vnitropodnikové
těchto mezí je výrobek dobrý zpřísnění tolerance
z … počet výrobků zhotovených Sm … směrodatná odchylka při kontrole
během kontroly měření
c … cena opravy stroje n =
D =

Monitoring nákladů zákazníka
- náklady na životní cyklus – pořizovací náklady, náklady na údržbu, likvidaci, náklady z nedisponibility
- náklady na zaběhnutí stroje, na výcvik personálu, náklady na seřizování, čištění stroje
- náhrada:
- odstranění škod na zdraví obyvatel, na ŽP, stavba ekologických zařízení, na obnovu budov, na preventivní opatření
- zjišťování efektu: sociální, výrobně-technické, uživatelské
- produktivita přidané hodnoty = (Vp – Vsd) / (Vsc + NIE)

Životní cyklus výrobku

I. fáze – vznik
II. fáze – růst a rozvoj
III. fáze – rozkvět a stabilizace
IV. fáze – ústup a úpadek
V. fáze – zánik (bankrot)


reakce
rozvoj a prosperita



reakce

1. strategie


2. strategie
reakce



I. II. III. IV. V. čas

OBDOBÍ ŽIVOTNÍHO CYKLU

- životní cyklus organizací a z toho odvíjející se organizační struktura je závislá na aplikovaném výrobku, tj. na životním cyklu výrobku

I) jestliže se podnik zakládá – má organizační strukturu velmi jednoduchou a také neformální

II) organizační struktura začíná být funkcionální – růst v čase a objemu, vznikají nové funkce – delegace pravomocí (řízení) se rozšiřuje

III) čas dozrávání – pozvolný rozvoj, organizace začíná být byrokratická s liniovou štábní kulturou

IV) pokles – stagnace – oživování – firmy se začínají členit např. do divizí aby získaly pružnost jednotlivých výrobních procesů

Hledisko vývoje organizace z pohledu evolucí a revolucí

Teorie evoluce a revoluce = organizace ve svém vývoji prochází ve fázemi evoluce a revoluce – v určitém období evoluce (vývoje) nastane zlom (revoluce-krize) v životě firmy, a té nezbývá než řešit vzniklý problém a udržet další vývoj podniku.

Vývoj firmy v aspektu evoluce a revoluce ovlivňuje:
a) věk
b) velikost
c) míra růstu příslušného odvětví

Vývoj nových výrobků

Vývoj nových výrobků
1. akvizice – koupě jiné firmy nebo licence nebo patentu (u velkých firem – kupují ty malé)
2. vývoj – vlastní nebo zadaný (sami máme vývojové středisko nebo firma to zadá např. VŠ)

Riziko nových výrobků
Spotřebitelské trhy = 40% riziko, Průmyslové trhy = 20% riziko, Služby = 18% riziko

Tvorba nápadů (odkud bereme zdroje, nápady)
1) potřeby a přání zákazníků
2) zaměstnanci – jak ten výrobek předělat
3) konkurence – vznikají různé napodobeniny
4) prodejci – mezičlánek mezi výrobcem a zákazníkem
5) management vedení firmy – kupují výrobky jiných a pak je rozebírají

Zpracování nápadů
Velké množství nápadů musíme zredukovat. Musíme si dát pozor, můžeme udělat 2 chyby:
1) opomenutí – mám 100 nápadů, 90 z nich vyloučím -může být v něm ten dobrý nápad
2) chyba – vyberu špatný nápad a vyvíjím ho dál

Zavedení výrobků na trh
Může se použít vlnový prodej. Zákazníkům nabídnu zboží v 5 vlnách. 1 po 2 ať si ho oblíbí.
Marketingový řízený test. S některými obchodníky se dohodneme na testování. Bonbóny, dáme je do pár obchodů a sledujeme jak jdou.
Testování trhu – testujeme výrobek na celém trhu

Životní cyklus výrobku
Má 4 základní části:

I. etapa zavádění – cena výrobku velmi vysoká, zisk firem je velmi malý nebo je ztráta. Vliv nákladů na reklamu a vývoj.

II. etapa růstu – prudký růst prodeje, snižování ceny, přichází zisk s objemu prodeje. Utužuje se kvalita.

III. etapa zralosti – nejdelší část životního cyklu, firmy mají největší zisky. Aby tu etapu prodloužili, různě modifikují výrobek, trhy, propagaci, snaží se aby tato etapa byla nejdelší. (Jonson)

IV. etapa poklesu – pokusy o omlazení nebo výrobek vyřadíme nebo prodáme licenci.

Tvary životního cyklu

Tvary životního cyklu
módní výstřelek –rifle, zvony, pokémoni
je vidět dobrá práce mark.oddělení.Něco předělali, výrobek zase stoupl

pivo od uvaření šlo nahoru a drží se.

Výrobek
- je cokoli co lze na trhu nabídnout, co získá pozornost, co může sloužit ke spotřebě co může uspokojit nějaké přání či potřebu.

Výrobkové řady
skupina výrobků,které spolu těsně souvisí, mají stejné distribuční cesty a vytváří stejný cenový rozsah. Výrobková řada škoda auta – fábie, oktávie, super B atd.

modernizace výrobkových řad: provádí se
a) postupná – renolt
b) frontální-celé odívání

Značka
Zboží můžeme prodávat se značkou nebo bez značky
Složení značky:
1. jméno
2. symbol
3. obchodní značky
4. s autorského práva

V ČR jde značkové zboží poměrně na odbyt. Zavedení značky je většinou drahé, ale oplatí se.

Druhy značek:
a) individuální značkové jméno (prášek Ariel)
b) všeobecné jméno (kečupy Heinz)
c) rodinné jméno (Colgate) zubní kartáčky, zubní pasty, ústní vody
d) jméno značky může být vlastní jméno, není to dobré (PHILIPS)

Systémy pro podporu vrcholového vedení (EIS)

3) Systémy pro podporu vrcholového vedení (EIS)
- určen vrcholovému vedení na podporu úloh top managementu
- má pracovat v souladu s MIS a TPS
- práce s PC nenáročná na jeho ovládání, usnadňuje nároky na postup zadávání a řešení problémů

Podsystémy architektury IS
- IS pro podporu kancelářských činností (OIS)
- Systémy interní i externí komunikace (EDI) – elektronická výměna dat

Základní přístupy k tvorbě IS
Komponenty organizace a jejich vztahy

Etapy životního cyklu informačních systémů
1) úvodní studie – posouzení vlivu strategických cílů firmy na potřebné informační zajištění; odlišnost z hlediska nákladového, ekonomického, finančního, personálního hlediska
- výsledkem první etapy je úvodní projekt

2) analýza a návrh systému – soubor vzájemně se prolínajících analytických a projektových činností; poznání dosavadního systému, jakou metodu lidi používají, jak si systém představovali
- funkční analýzy – zmapování či modelové zobrazení dosavadních skupin činností či procesů
- datová analýza – zaměřena na analýzu používaných dat a jejich strukturu
= návrh IS – identifikovány možnosti zajištění informačních potřeb, navrhovány případné datové procesy (toky), vhodné postupy datového zpracování, zásobníky dat, výstupy poskytované uživatelům

3) Implementace – je uvedení do provozu
a) po částech – pilotní provoz systému – funguje ještě starý IS, čas na přípravu a naučení práce s novým
b) konec – audit – pokud se podílela externí firma nebo složitější a nákladnější IS, buď dochází k potvrzení ukončení implementačních prací, nebo k provedení úprav a doporučení

4) provoz a údržba – technika rychlý rozvoj, proto nutná aktualizace, udržovat