Management, Rozhodování, Implementace, Teorie image

Rozhodování

1) na základě získaných zkušeností (4 roky i staré)
2) systémy na podporu rozhodování a experimenty hry

Drucker – inovace: inovace uplatní na omezeném trhu - plná šíře zavedení dle plánu

3) výzkum, analýza, matematické přístupy, teorie rozhodování
4) MIS, PSS systémy pro manažery

MIS – co se v podniku děje; PSS – systémy pro manažery

Implementace - zabezpečit finanční prostředí, zabezpečit experty a projekt, podle kterého se zavede

Teorie image
1) test kompatibility – jaké varianty jsou vhodné
2) definování kritérií variant
3) pořadí – kterou z variant uplatníme

Rozhodovací proces

1. stanovení cíle a předmětu změny
2. tvorba alternativ
3. výběr nejvhodnějších změn

Implementace změny
1. shrnutí a analýza stanoveného cíle
2. zavedení změny (trvale)
3. zmrazení

Hodnocení účinků změny


Jaký organizační systém je nejlepší pro určitou firmu?

Existují různé faktory ovlivňující rozhodování o tom, jaký organizační systém firma přijme:
1) prostředí firmy/podniku
2) strategie firmy
3) velikost firmy
4) používané technologie

Metody rozhodování - pokračování

2. Krok
a) Kritéria rozhodování – ukazatele, které nám slouží pro hodnocení a výběr nejvhodnější alternativy (v číselné podobě; …). Volba kritérií závisí na zkušenostech rozhodovatele.
b) Stanovení váhy kritérií – stupnice, preferující pořadí (nevyžaduje znalost důsledků)
c)   analýza – srovnávání vysokého nebo nízkého užitku od nějakého středu (vyžaduje znalost důsledku)

3. Krok
a) Tvorba alternativ – někdy je třeba uvažovat více alternativ
• Orientace v problému – čeho by se mělo řešením dosáhnout, jak dlouho bude trvat nová situace, než bude vyžadovat další změnu; jaké mohou vzniknout potíže; kdy je nejvýhodnější doba k zavedení řešení
• Vypracování alternativ – každá jednotka vypracovává svou alternativu
b) Hodnocení – tabulky (viz. cvičení myčka × mikrovlnka)

4. Krok
Implementace rozhodnutí

2.2. Ostatní metody rozhodování

1. Větvené rozhodování – využití síťových grafů
• jednoduché (ano × ne)
• složité (doplněné o informace)

2. Metoda scénářů
• používá fiktivních případů studií pro řešení problémů, které se mohou pravděpodobně vyskytnout

3. Pragmatické rozhodování
• pragmatický model podle Druckera: zobecňuje rozhodovací analýzu (4 – 8 kroků); formuluje doporučení, jak postupovat:
• rozhodnout, zda se jedná o problém opakovatelný (podle scénáře) nebo výjimečný
• stanovit odpovědnost za realizaci
• při plnění rozhodnutí ho měnit podle podmínek, které ovlivňují realizaci

Systémy pro podporu vrcholového vedení (EIS)

3) Systémy pro podporu vrcholového vedení (EIS)
- určen vrcholovému vedení na podporu úloh top managementu
- má pracovat v souladu s MIS a TPS
- práce s PC nenáročná na jeho ovládání, usnadňuje nároky na postup zadávání a řešení problémů

Podsystémy architektury IS
- IS pro podporu kancelářských činností (OIS)
- Systémy interní i externí komunikace (EDI) – elektronická výměna dat

Základní přístupy k tvorbě IS
Komponenty organizace a jejich vztahy

Etapy životního cyklu informačních systémů
1) úvodní studie – posouzení vlivu strategických cílů firmy na potřebné informační zajištění; odlišnost z hlediska nákladového, ekonomického, finančního, personálního hlediska
- výsledkem první etapy je úvodní projekt

2) analýza a návrh systému – soubor vzájemně se prolínajících analytických a projektových činností; poznání dosavadního systému, jakou metodu lidi používají, jak si systém představovali
- funkční analýzy – zmapování či modelové zobrazení dosavadních skupin činností či procesů
- datová analýza – zaměřena na analýzu používaných dat a jejich strukturu
= návrh IS – identifikovány možnosti zajištění informačních potřeb, navrhovány případné datové procesy (toky), vhodné postupy datového zpracování, zásobníky dat, výstupy poskytované uživatelům

3) Implementace – je uvedení do provozu
a) po částech – pilotní provoz systému – funguje ještě starý IS, čas na přípravu a naučení práce s novým
b) konec – audit – pokud se podílela externí firma nebo složitější a nákladnější IS, buď dochází k potvrzení ukončení implementačních prací, nebo k provedení úprav a doporučení

4) provoz a údržba – technika rychlý rozvoj, proto nutná aktualizace, udržovat

Hybridní organizační struktury

3) hybridní organizační struktury
o je kombinací funkční a divizní struktury
o je vytvořena s cílem posílit klady a potlačit nedostatky obou struktur ve svých konkrétních podmínkách
o je obvykle tvořena divizními jednotkami, ale zároveň obsahuje funkční útvary
výhody:
- simultánní koordinace mezi divizemi a uvnitř divizí
- integrace cílů s úkoly – hybridní struktura poskytuje divizím automobil k řešení jejich specifických úkolů s ohledem na okolí
- adaptabilita a efektivnost – tím že divize reagují pružně na příležitosti a překážky okolí, se podstatně zvyšuje efektivnost jejich činnosti i při sledování celofiremních cílů
výhody:
- pomalejší reakce na výjimečné situace
- neustále konflikty mezi vrcholovým vedením a divizemi

Organizační projektování
důvody proč měnit organizaci a vypracovat organizační projekt jsou:
o vytvoření nové instituce
o zásadní změny v dosavadní organizaci, vyvolané reorganizaci, spojením s rozdělením dosavadní instituce
o odstranění závažných nedostatků v dosavadní organizaci s cílem řešit organizační konflikty
o modernizace organizační struktury s cílem přispět k vyšší efektivnosti


4) Řízení implementace
o implementace = realizace
o veškeré činnosti, které děláme od plánů do dosažení cílů; závisí na lidech (lidských zdrojích), jejich zájmu, nasazení, iniciativě, úsilí, pohotovosti, flexibilitě, aktivitách
o techniky řízení implementace jsou motivace, ovlivňování, vedení, koordinace
o při zadávání úkolu a při jeho zpětném vracení docházelo často k šumu v komunikaci
o kvalita závisí na komunikaci mezi lidmi
o má 4 techniky a jejich účelem je přesvědčit pracovníky, aby pracovali stejným směrem