Existují dva základní typy organizačního systému – vycházející z prostředí podniku (1):
a) mechanický systém – prostředí, které je většinou trvalé, úkoly jsou přesně dány (určeny), je přesně určen řád, je zde většinou byrokratické řízení (stěžejní částí je top-management)
b) organický systém – pravidla zde mohou být stanovena jako minimální (základní), úkoly jsou spíše skupinové, vedení je decentralizované, existuje zde značná pružnost řízení, komunikace je horizontální, tak aby se pracovníci z různých oddělení mohli domluvit na řešení problému
Tvorba vymezení organizačního systému
- každá organizační systém se skládá z určitých prvků:
· výrobní prostředky [VP]
· lidé [L]
· smíšené prvky [Sp]
- dále v každém organizačním systému existují vazby které prvky spojují:
· hmotně energetické vazby [H-E]
· informační vazby [I]
· smíšené vazby [Sv]
- každý systém se dělí na určité subsystémy (viz. obrázek)
Zobrazují se příspěvky se štítkemprostředí. Zobrazit všechny příspěvky
Zobrazují se příspěvky se štítkemprostředí. Zobrazit všechny příspěvky
ŘÍZENÍ PODNIKU
vize - sjednocující, vyjasňující představa o budoucnosti firmy
- směr, ve kterém lidé očekávají, že se budou aktivně podílet na budoucnosti firmy
- pokračuje určením strategií (válečné umění a vojevůdcovská zdatnost)
analýza ® rozhodování ® realizace ® kontrola
STRATEGICKÉ PLÁNOVÁNÍ
· respektování vnějšího prostředí
· prognóza budoucího prostředí
- důležité je si uvědomit, kde stojí náš podnik právě v tomto okamžiku = silné a slabé stránky (o co se opřít a kde posílit)
- nedojde-li k realizaci strategie (plánu) pak se jedná o zbytečnou práci
Hodnocení prostředí
(1) analýza vnějšího prostředí
- např. pomocí STEP analýzy (co obklopuje podnik, přístup k práci, technologie, legislativa,...)
a) analýza odvětví
b) analýza ekonomických charakteristik (velikost, životní cyklus)
c) analýza hybných sil v odvětví (nejčastější změny)
d) analýza v jednotlivých funkcionálních oblastech
e) portfolio analýza
- směr, ve kterém lidé očekávají, že se budou aktivně podílet na budoucnosti firmy
- pokračuje určením strategií (válečné umění a vojevůdcovská zdatnost)
analýza ® rozhodování ® realizace ® kontrola
STRATEGICKÉ PLÁNOVÁNÍ
· respektování vnějšího prostředí
· prognóza budoucího prostředí
- důležité je si uvědomit, kde stojí náš podnik právě v tomto okamžiku = silné a slabé stránky (o co se opřít a kde posílit)
- nedojde-li k realizaci strategie (plánu) pak se jedná o zbytečnou práci
Hodnocení prostředí
(1) analýza vnějšího prostředí
- např. pomocí STEP analýzy (co obklopuje podnik, přístup k práci, technologie, legislativa,...)
a) analýza odvětví
b) analýza ekonomických charakteristik (velikost, životní cyklus)
c) analýza hybných sil v odvětví (nejčastější změny)
d) analýza v jednotlivých funkcionálních oblastech
e) portfolio analýza
Sociálněkulturní/etické prostředí
1. Hodnoty, postojehomogenníheterogenní
2. Sociální uspořádánípodobnérozdílné
Politickolegislativní prostředí
1. Politická orientaceorientované na vlastní zemiadaptabilní
2. Legislativní prostředípoměrně jednotnérozdílné
3. Národní svrchovanostjednamnoho
4. Vládní politika a nařízenístejnározdílná
Ekonomické prostředí
1. Ekonomický rozvojv podobných stádiíchv rozdílných stádiích
2. Ekonomický systémpodobnýrozdílný
+ jazyk: - musíme stanovit, kdo ve firmě musí umět jazyk(y) a jaká úroveň je potřebná
- firmy musí rozhodnout, zda budou využívat tlumočníky (znalost problematiky)
+ školský systém: - různé přístupy ke stylu vzdělávání v různých zemích = různé znalosti
+ sociální uspořádání: - pravomoci, sociální postavení, úkoly, instituce, mobilita, sociální systémy
+ hodnoty: - postoje má každá skupina lidí jiné (nutná vzájemná shoda pro dosažení správného cíle
2. Sociální uspořádánípodobnérozdílné
Politickolegislativní prostředí
1. Politická orientaceorientované na vlastní zemiadaptabilní
2. Legislativní prostředípoměrně jednotnérozdílné
3. Národní svrchovanostjednamnoho
4. Vládní politika a nařízenístejnározdílná
Ekonomické prostředí
1. Ekonomický rozvojv podobných stádiíchv rozdílných stádiích
2. Ekonomický systémpodobnýrozdílný
+ jazyk: - musíme stanovit, kdo ve firmě musí umět jazyk(y) a jaká úroveň je potřebná
- firmy musí rozhodnout, zda budou využívat tlumočníky (znalost problematiky)
+ školský systém: - různé přístupy ke stylu vzdělávání v různých zemích = různé znalosti
+ sociální uspořádání: - pravomoci, sociální postavení, úkoly, instituce, mobilita, sociální systémy
+ hodnoty: - postoje má každá skupina lidí jiné (nutná vzájemná shoda pro dosažení správného cíle
Management II. – 2. přednáška
Mezinárodní management
- vstup do podniku se zahraničním prvkem nese řadu komplikací Þ manažer se musí kvalitně připravit
Domácí a mezinárodní podniky – charakteristiky a praktiky
Prostředí
Domácí podnik
Mezinárodní podnik
Vzdělanostní prostředí
1. Jazyk
jeden
více
2. Školský systém
žádné nebo malé omezení
velké omezení
- vstup do podniku se zahraničním prvkem nese řadu komplikací Þ manažer se musí kvalitně připravit
Domácí a mezinárodní podniky – charakteristiky a praktiky
Prostředí
Domácí podnik
Mezinárodní podnik
Vzdělanostní prostředí
1. Jazyk
jeden
více
2. Školský systém
žádné nebo malé omezení
velké omezení
Megatrendy změn vnějšího prostředí
d) Megatrendy změn vnějšího prostředí
• společnost se více zaměřuje na informace
• snižuje se počet pracovníků ve výrobě (robotizace) -> v budoucnu bude pracovat pouze 10% lidí ve výrobě, 60 a více procent bude nějakým způsobem pracovat s informacemi, zbytek ve službách
• státy postupují os soběstačnosti (a izolace) k celosvětové vzájemné závislosti
• kladen větší důraz na rozvojové strategie firmy
• firmy se mění z centralizovaných na decentralizované (manažeři na nižším stupni budou mít čím dál větší pravomoci).
• v konkurenčním prostředí musí firma spoléhat sama na sebe
• stále více se stěhují zaměstnanci (mobilita pracovních sil)
e) Situační analýza vnějšího prostředí
• cílem je zjistit:
• jaké faktory ve vnějším prostředí se mění
• jakým způsobem se mění
• jakým způsobem může změna působit na naši organizaci (příležitosti, hrozby)
• analýzu vnějšího prostředí děláme pro současný stav a nejbližší budoucnost
• společnost se více zaměřuje na informace
• snižuje se počet pracovníků ve výrobě (robotizace) -> v budoucnu bude pracovat pouze 10% lidí ve výrobě, 60 a více procent bude nějakým způsobem pracovat s informacemi, zbytek ve službách
• státy postupují os soběstačnosti (a izolace) k celosvětové vzájemné závislosti
• kladen větší důraz na rozvojové strategie firmy
• firmy se mění z centralizovaných na decentralizované (manažeři na nižším stupni budou mít čím dál větší pravomoci).
• v konkurenčním prostředí musí firma spoléhat sama na sebe
• stále více se stěhují zaměstnanci (mobilita pracovních sil)
e) Situační analýza vnějšího prostředí
• cílem je zjistit:
• jaké faktory ve vnějším prostředí se mění
• jakým způsobem se mění
• jakým způsobem může změna působit na naši organizaci (příležitosti, hrozby)
• analýzu vnějšího prostředí děláme pro současný stav a nejbližší budoucnost
1.2. Vnitřní prostředí
1.2. Vnitřní prostředí
a) Přístupy ke klasifikaci faktorů vnějšího prostředí
• Metoda klíčových faktorů – mezi ně patří:
• lidské zdroje (kvalifikace, specializace, počet, …)
• výrobky (výsledky činnosti) – technická úroveň, cena, kvalita, …
• finanční situace organizace
• marketing a propagace výrobků
• organizace a řízení firmy
• Metoda faktorů úspěchu – v Evropě v německy mluvících zemích
• prodej a marketing
• spokojenost zaměstnanců
• rizika nebezpečí a jejich odstraňování (stížnosti zákazníků, zvyšování nákladů, snížený zájem o výrobky, nespokojenost zaměstnanců, …)
• rychlé řešení problémů
• finanční situace firmy
b) Situační analýza vnitřního prostředí
• zjistit silné a slabé stránky (analyzovat, kvantifikovat), zjišťovat na základě srovnání s jiným podnikem (s konkurencí)
2. SWOT (TOWS) analýza
• Současnost + T1 – bližší budoucnost 3 – 5 let
• Současnost + T2 – vzdálenější budoucnost 5 – 10 let
Článek podporuje:
plastové ohebné hadice pro chladící kapaliny
a) Přístupy ke klasifikaci faktorů vnějšího prostředí
• Metoda klíčových faktorů – mezi ně patří:
• lidské zdroje (kvalifikace, specializace, počet, …)
• výrobky (výsledky činnosti) – technická úroveň, cena, kvalita, …
• finanční situace organizace
• marketing a propagace výrobků
• organizace a řízení firmy
• Metoda faktorů úspěchu – v Evropě v německy mluvících zemích
• prodej a marketing
• spokojenost zaměstnanců
• rizika nebezpečí a jejich odstraňování (stížnosti zákazníků, zvyšování nákladů, snížený zájem o výrobky, nespokojenost zaměstnanců, …)
• rychlé řešení problémů
• finanční situace firmy
b) Situační analýza vnitřního prostředí
• zjistit silné a slabé stránky (analyzovat, kvantifikovat), zjišťovat na základě srovnání s jiným podnikem (s konkurencí)
2. SWOT (TOWS) analýza
• Současnost + T1 – bližší budoucnost 3 – 5 let
• Současnost + T2 – vzdálenější budoucnost 5 – 10 let
Článek podporuje:
plastové ohebné hadice pro chladící kapaliny
Prostředí managementu
III. Prostředí managementu
1. Charakteristika a klasifikace faktorů prostředí managementu
• význam formuloval Drucker – prvky systémového přístupu
1.1. Vnější prostředí (faktory)
– jsou to většinou nepředvídatelné. Rozdělují se na vlivy, které působí na organizaci:
• přímo (například počet uchazečů na VŠ)
• nepřímo (neseženeme zaměstnání)
a) Makroprostředí
• vlivy vznikající na národní úrovni -> klasifikace podle metody STEP
• S – společenské faktory (populace, věková struktura)
• T – technické a technologické změny
• E – ekonomické faktory
• P – právní faktory (obchodní zákon, živnostenský zákon)
• významné jsou i kulturní vlivy (P, K, E – ekologie)
b) Prostředí v odvětví
• odvětví – souhrn činností, které poskytují stejné nebo podobné výrobky, služby. Odvětvím může být např. poskytování vzdělání ekonomickými fakultami, výroba bot, ...)
• jednotlivé odvětví se liší:
• stupněm koncentrace – roztříštěné odvětví (např. zemědělství), nové odvětví, odvětví na vrcholu, odvětví upadající
• pětifaktorové schéma
c) Regionální prostředí
• region počítá s tím, že jako manažeři pro něj něco uděláme (sponzorské dary, …)
• v nejbližším regionu máme zákazníky
1. Charakteristika a klasifikace faktorů prostředí managementu
• význam formuloval Drucker – prvky systémového přístupu
1.1. Vnější prostředí (faktory)
– jsou to většinou nepředvídatelné. Rozdělují se na vlivy, které působí na organizaci:
• přímo (například počet uchazečů na VŠ)
• nepřímo (neseženeme zaměstnání)
a) Makroprostředí
• vlivy vznikající na národní úrovni -> klasifikace podle metody STEP
• S – společenské faktory (populace, věková struktura)
• T – technické a technologické změny
• E – ekonomické faktory
• P – právní faktory (obchodní zákon, živnostenský zákon)
• významné jsou i kulturní vlivy (P, K, E – ekologie)
b) Prostředí v odvětví
• odvětví – souhrn činností, které poskytují stejné nebo podobné výrobky, služby. Odvětvím může být např. poskytování vzdělání ekonomickými fakultami, výroba bot, ...)
• jednotlivé odvětví se liší:
• stupněm koncentrace – roztříštěné odvětví (např. zemědělství), nové odvětví, odvětví na vrcholu, odvětví upadající
• pětifaktorové schéma
c) Regionální prostředí
• region počítá s tím, že jako manažeři pro něj něco uděláme (sponzorské dary, …)
• v nejbližším regionu máme zákazníky
Vnitřní prostředí
2. Vnitřní prostředí
- analyzovat prostředí uvnitř podniku (cíl)
- vše, co se v podniku děje
- zjišťování faktorů vnitřního prostředí:
1. Metoda klíčových faktorů
-lidské zdroje, počet, kvalifikace, specializace, struktura pohlaví, věku, vzdělanosti
- výrobky a služby – kvalita, technická úroveň…
- marketing a prodej – jaký trh, jací zákazníci, jak jsme o zákaznících informování, distribuční kanály, podpora prodeje
- organizační a řídící struktura – úroveň a kvalita vedení, styl a způsob řízení, kontrolní systémy
- finanční situace firmy – zdroje, míra zisku či ztráty, finanční analýza
2. Metoda zjišťování faktorů úspěchu
- prodej a marketing
- uspokojování potřeb zaměstnanců spokojení zaměstnanci se totiž ztotožňují se zájmy a cíli firmy
- rizika a nebezpečí, které ohrožují firmu z jakýchkoliv oblastí (poptávka, lidské zdroje, finanční oblast…) – poznané nebezpečí je zažehnané nebezpečí, můžeme se připravit
- finanční situace
Účel situační analýzy vnitřního prostředí
- zhodnotit vnitřní prostředí a poté definovat silné a slabé stránky firmy vždy na základě srovnání s konkurencí
Tvorba SWOT analýzy
- zjištění hrozeb a příležitostí – doplnit do 1 a 2
- napsat silné a slabé stránky firmy do 3 a 4
- teprve poté se vyplňuje střed matice (5) – maximálně využít příležitostí a silných stránek podniku – napsat konkrétní opatření, co udělat.
- analyzovat prostředí uvnitř podniku (cíl)
- vše, co se v podniku děje
- zjišťování faktorů vnitřního prostředí:
1. Metoda klíčových faktorů
-lidské zdroje, počet, kvalifikace, specializace, struktura pohlaví, věku, vzdělanosti
- výrobky a služby – kvalita, technická úroveň…
- marketing a prodej – jaký trh, jací zákazníci, jak jsme o zákaznících informování, distribuční kanály, podpora prodeje
- organizační a řídící struktura – úroveň a kvalita vedení, styl a způsob řízení, kontrolní systémy
- finanční situace firmy – zdroje, míra zisku či ztráty, finanční analýza
2. Metoda zjišťování faktorů úspěchu
- prodej a marketing
- uspokojování potřeb zaměstnanců spokojení zaměstnanci se totiž ztotožňují se zájmy a cíli firmy
- rizika a nebezpečí, které ohrožují firmu z jakýchkoliv oblastí (poptávka, lidské zdroje, finanční oblast…) – poznané nebezpečí je zažehnané nebezpečí, můžeme se připravit
- finanční situace
Účel situační analýzy vnitřního prostředí
- zhodnotit vnitřní prostředí a poté definovat silné a slabé stránky firmy vždy na základě srovnání s konkurencí
Tvorba SWOT analýzy
- zjištění hrozeb a příležitostí – doplnit do 1 a 2
- napsat silné a slabé stránky firmy do 3 a 4
- teprve poté se vyplňuje střed matice (5) – maximálně využít příležitostí a silných stránek podniku – napsat konkrétní opatření, co udělat.
Megatrendy změn vnějšího prostředí
1.4. Megatrendy změn vnějšího prostředí (NAISBITT)
- silné vlivy, které působí na každého podnikatele
- přechod od průmyslové k informační společnosti = v budoucnosti bude pracovat 10% v průmyslu, 60% v informacích a 30% ve službách
- přechod ke společnosti znalostní – méně než jedna třetina terciálního vzdělávání, elitní skupina vysokoškoláků (třeba z PEFky) do 15% populace, cílem je 80% populačního ročníku s maturitou
- otvírání trhů a otvírání hranic států, globalizace celosvětový zájem nezávislosti, proto je důležitá strategie firem
- přechod od centralizace k decentralizaci (pravomoci na nižší jednotky), firmy se budují zespoda nahoru
- roste význam zákazníků – určují co, kdy, kde jak dělat…
- změny v řízení firmy v důsledku informační technologie (zeštíhlování, souvisí s předpovědí dvoustupňového řízení v budoucnu
1.5. Situační analýza vnějšího prostředí
- firma, která se chce udržet na trhu, studuje faktory vnějšího prostředí, snaží se dosáhnout rovnováhy mezi vnějším prostředím a firmou
- cílem je definovat, které vlivy vytvářejí pro firmu příležitost, které by firma mohla využít ve svůj prospěch a které naopak působí firmě hrozby
- faktory pro příležitosti či naopak hrozby se mění v čase
- odhalení příležitosti či hrozby záleží na analýze vedoucími pracovníky, kteří dané faktory posuzují
Konkrétní kroky:
definovat faktory, které se mění
analyzovat vývoj těchto faktorů a předpovědět daný vývoj v bližším (3-5 let) i ve vzdálenějším (5-10 let) období
definovat, zda se jedná o příležitost či hrozbu a jak bude působit na naši organizaci
navrhnout reakci organizace na vývoj daného faktoru, popřípadě stanovit priority reakcí
- silné vlivy, které působí na každého podnikatele
- přechod od průmyslové k informační společnosti = v budoucnosti bude pracovat 10% v průmyslu, 60% v informacích a 30% ve službách
- přechod ke společnosti znalostní – méně než jedna třetina terciálního vzdělávání, elitní skupina vysokoškoláků (třeba z PEFky) do 15% populace, cílem je 80% populačního ročníku s maturitou
- otvírání trhů a otvírání hranic států, globalizace celosvětový zájem nezávislosti, proto je důležitá strategie firem
- přechod od centralizace k decentralizaci (pravomoci na nižší jednotky), firmy se budují zespoda nahoru
- roste význam zákazníků – určují co, kdy, kde jak dělat…
- změny v řízení firmy v důsledku informační technologie (zeštíhlování, souvisí s předpovědí dvoustupňového řízení v budoucnu
1.5. Situační analýza vnějšího prostředí
- firma, která se chce udržet na trhu, studuje faktory vnějšího prostředí, snaží se dosáhnout rovnováhy mezi vnějším prostředím a firmou
- cílem je definovat, které vlivy vytvářejí pro firmu příležitost, které by firma mohla využít ve svůj prospěch a které naopak působí firmě hrozby
- faktory pro příležitosti či naopak hrozby se mění v čase
- odhalení příležitosti či hrozby záleží na analýze vedoucími pracovníky, kteří dané faktory posuzují
Konkrétní kroky:
definovat faktory, které se mění
analyzovat vývoj těchto faktorů a předpovědět daný vývoj v bližším (3-5 let) i ve vzdálenějším (5-10 let) období
definovat, zda se jedná o příležitost či hrozbu a jak bude působit na naši organizaci
navrhnout reakci organizace na vývoj daného faktoru, popřípadě stanovit priority reakcí
Prostředí v odvětví
1.2. Prostředí v odvětví
- každý podnikatel uskutečňuje svou činnost v určitém odvětví a zde je vystaven konkurenčnímu působení ostatních firem. Jednotlivé odvětví se od sebe liší jednak úrovní koncentrace(vysoce koncentrované nebo naopak roztříštěné odvětví) a stupněm vyzrálosti (začínající, vyzrále a upadající odvětví)
- na konkurenci v odvětví působí mimo konkurenčních výrobců i ostatní faktory z různých odvětví. Čím je větší množství výrobců, tím je vyšší konkurence. Konkurence roste, pokud:
stagnuje poptávka
jsou výrobky zaměnitelné (např. vejce…)
pokud odchod z odvětví je dražší než setrvání v něm
- dodavatelé z jiného odvětví, ale jejich vyjednávací schopnosti jsou vysoké (za jakých podmínek jsou ochotni nám dodávat řešení – odebírání výrobků od více dodavatelů.
- čím větší zákazník, tím větší vyjednávací schopnost (kolik, kdy, jak často, jakým způsobem, za kolik naše výrobky atd.)
- potenciální nový konkurenti – ještě nejsou, ale stanou se jimi
- náhradní výrobky – margarín x máslo, drůbeží x vepřové maso…
1.3. Regionální prostředí
- má vliv zejména na menší firmy, které se musí přizpůsobovat podmínkám na daném regionálním trhu. Firma má různé povinnosti vůči regionálnímu trhu (např. kontrakty se zastupitelstvem…)
- každý podnikatel uskutečňuje svou činnost v určitém odvětví a zde je vystaven konkurenčnímu působení ostatních firem. Jednotlivé odvětví se od sebe liší jednak úrovní koncentrace(vysoce koncentrované nebo naopak roztříštěné odvětví) a stupněm vyzrálosti (začínající, vyzrále a upadající odvětví)
- na konkurenci v odvětví působí mimo konkurenčních výrobců i ostatní faktory z různých odvětví. Čím je větší množství výrobců, tím je vyšší konkurence. Konkurence roste, pokud:
stagnuje poptávka
jsou výrobky zaměnitelné (např. vejce…)
pokud odchod z odvětví je dražší než setrvání v něm
- dodavatelé z jiného odvětví, ale jejich vyjednávací schopnosti jsou vysoké (za jakých podmínek jsou ochotni nám dodávat řešení – odebírání výrobků od více dodavatelů.
- čím větší zákazník, tím větší vyjednávací schopnost (kolik, kdy, jak často, jakým způsobem, za kolik naše výrobky atd.)
- potenciální nový konkurenti – ještě nejsou, ale stanou se jimi
- náhradní výrobky – margarín x máslo, drůbeží x vepřové maso…
1.3. Regionální prostředí
- má vliv zejména na menší firmy, které se musí přizpůsobovat podmínkám na daném regionálním trhu. Firma má různé povinnosti vůči regionálnímu trhu (např. kontrakty se zastupitelstvem…)
PROSTŘEDÍ MANAGEMENTU
III. PROSTŘEDÍ MANAGEMENTU
Firma je otevřený systém, který je ovlivňován svým vnějším prostředím (konkurence, politická rozhodnutí, zákazníci…). Firma musí toto okolí poznat, firmy zpětně působí na okolí a ovlivňují ho svými výrobky, rozhodnutími apod.
Prostředí – souhrn všech faktorů, které působí na rozhodování manažera. Některé faktory působí pozitivně(např. rozvoj firmy), jiné negativně. Některá působí na všechny organizace, jiná jen na některé z nich, některé faktory jsou předvídatelné, jiné nikoliv.
1. Vnější prostředí
- působí přímo (konkurence, státní zásahy…) i nepřímo (zdražení benzínu…) na organizaci
1.1. Makroprostředí
- působí na organizaci na mezinárodní a národní úrovni (rozhodnutí vlády, ČNB, činnost odborů…)
Prostředí v odvětví – na firmu působí především zákazníci a konkurence
Prostředí ve firmě – nejbližší okolí, prostředí v regionu, rozhodnutí zastupitelstva…
Mezinárodní faktory – vstup zahraničního kapitálu do našeho prostředí
- vlivy z EU – zavedení EURO, požadavky na vstup do EU, požadavky na legislativu, celní předpisy
- mezinárodní turistika
- mobilita zahraničních pracovníků
- změny měnových kurzů
Analýza vnějšího prostředí STEP analýza (= PEST analýza)
S…..společné faktory, které působí na organizaci (demografické faktory, vývoj počtu obyvatelstva, změny ve věkové struktuře obyvatel, změny ve vzdělání…)
T…..vliv techniky a technologie na organizaci – působí na firmy, je to důsledek vývoje techniky a technologie (TV,PC…), rozvoj zejména díky rozvoji informačních služeb, růst požadavků na hygienu a bezpečnost práce
E…..vliv ekonomický – vývoj GDP, míra nezaměstnanosti, inflace, struktura výdajů domácností
P…..politické vlivy vnějšího prostředí na organizaci – vliv na ekonomické prostředí, rozdělení ČSFR, + další P – vliv právní (zákoník práce, živnostenský zákon, obchodní zákoník…)
K…..vlivy kulturní
E…..vlivy ekologické
Firma je otevřený systém, který je ovlivňován svým vnějším prostředím (konkurence, politická rozhodnutí, zákazníci…). Firma musí toto okolí poznat, firmy zpětně působí na okolí a ovlivňují ho svými výrobky, rozhodnutími apod.
Prostředí – souhrn všech faktorů, které působí na rozhodování manažera. Některé faktory působí pozitivně(např. rozvoj firmy), jiné negativně. Některá působí na všechny organizace, jiná jen na některé z nich, některé faktory jsou předvídatelné, jiné nikoliv.
1. Vnější prostředí
- působí přímo (konkurence, státní zásahy…) i nepřímo (zdražení benzínu…) na organizaci
1.1. Makroprostředí
- působí na organizaci na mezinárodní a národní úrovni (rozhodnutí vlády, ČNB, činnost odborů…)
Prostředí v odvětví – na firmu působí především zákazníci a konkurence
Prostředí ve firmě – nejbližší okolí, prostředí v regionu, rozhodnutí zastupitelstva…
Mezinárodní faktory – vstup zahraničního kapitálu do našeho prostředí
- vlivy z EU – zavedení EURO, požadavky na vstup do EU, požadavky na legislativu, celní předpisy
- mezinárodní turistika
- mobilita zahraničních pracovníků
- změny měnových kurzů
Analýza vnějšího prostředí STEP analýza (= PEST analýza)
S…..společné faktory, které působí na organizaci (demografické faktory, vývoj počtu obyvatelstva, změny ve věkové struktuře obyvatel, změny ve vzdělání…)
T…..vliv techniky a technologie na organizaci – působí na firmy, je to důsledek vývoje techniky a technologie (TV,PC…), rozvoj zejména díky rozvoji informačních služeb, růst požadavků na hygienu a bezpečnost práce
E…..vliv ekonomický – vývoj GDP, míra nezaměstnanosti, inflace, struktura výdajů domácností
P…..politické vlivy vnějšího prostředí na organizaci – vliv na ekonomické prostředí, rozdělení ČSFR, + další P – vliv právní (zákoník práce, živnostenský zákon, obchodní zákoník…)
K…..vlivy kulturní
E…..vlivy ekologické
Přihlásit se k odběru:
Příspěvky (Atom)