Balení a označení

Balení a označení:
obal:
a) primární
b) sekundární (kosmetika)

Funkce obalu:
a) nese výrobek
b) jako reklama
c) identifikace výrobků (můžeme napsat cokoli)
d) popis a složení, návod (musím být pravdivé, má být v ČJ)
e) doba použitelnosti

Obchod se službami:
- služba je činnost, kterou může 1 strana nabídnout 2 straně je naprosto nehmatatelná a nevytváří žádné nabité vlastnictví. Její realizace může a nemusí být spojena s fyzickým výrobkem.

Vlastností služeb
1) nehmatatelnost
2) nedělitelnost
3) proměnlivost

Rozdělení služeb
1) primární-hlavní činnost podnikatele (kadeřník - dobrý)
2) sekundární –služby doprovodné (doprovázej prodej výrobku)

a) předprodejní – předvedení výrobku
b) poprodejní – servis, montáž, dovoz, záruka