 pro obyvatelstvo – platby mezi organizacemi a občany, výplata důchodů atd.

Telekomunikační provoz zahrnuje:
 telefonní provoz
 telegrafní provoz
 faksimilní provoz
 rozhlas a televize
 internet

TELEFONNÍ PROVOZ
Telefonní síť je rozdělena na tranzitní telefonní obvody (TTO), každý z nich se dělí na uzlové (UTO) a ty dále na místní (MTO). Telefonní provoz uvnitř MTO má povahu místního telefonního styku. Mimo hranice je stykem meziměstským. V mezinárodním styku je hovorné závislé na vzdálenostním pásmu a na délce hovoru. Přednost před všemi hovory mají hovory tísňové v případě ohrožení života či majetku. Telefonní záznamníky umožňují zaznamenat zprávu i v nepřítomnosti uživatele telefonní stanice. Telefonní aparáty jsou mobilní telefony, video telefony a tlačítkové telefony s pamětí, popř. záznamníkem.
Telefonní provoz je: plně automatizovaný (předvolby)
manuální (zajištění přes spojovatelku)