Management: Základní pojmy

Management: Základní pojmy

Management
- ucelený soubor ověřených přístupů, které vedoucí pracovníci (manažeři) užívají ke zvládnutí specifických činností (manažerských funkcí), jež jsou nezbytné k dosažení soustavy podnikatelských cílů organizace včetně její prosperity.

Manažer
- řídí podnik a jeho části
- realizují poslání managementu
- pověřen dosahování cílů, které jsou mu uděleny, včetně účasti na tvorbě a rozvoji = procese
(Jack Welch – manažer století)

Management
- z angličtiny
- podnikový management = skupina manažerů
- nauka, věda – nemá přesná pravidla, zákonitosti
- způsob řízení podniku

globální management
- cíl není zisk, ale expanze podniku a vývoz

Etika – pravidla - pro USA
1) dodržovat ústavu, zákony a nařízení
2) vykonávat denní práci s největší pozorností
3) nadřazovat věrnost nejvyšším morálním principům
4) nezneužít informací
.
.
Plánování
- obecné schéma plánovacího procesu, okolí, vnitřní zdroje, cíle strategie plány programy rozpočty kontrola

Strategie podniku

Strategické cíle

Strategická analýza vnějšího okolí firmy
(makrookolí – banky, akcionáři…; mikrookolí – dodavatelé, odběratelé)

Strategická analýza vnitřního prostředí firmy
(jak si na tom finančně stojíme)

Silné a slabé stránky firmy, určení konkurenčních výhod

Formulace strategie podniku (firmy)

Výběr optimální strategie firmy

Zabezpečení realizace vybrané strategie

Identita organizace

Identita organizace
- odlišnost od konkurence (produkty homogenní – služby odlišné)
- přechod k měkkým faktorům – oprošťování od příkazů, využívání „řízení vlivem“

Základní pojmy
Kultura organizace – je jednak souhrnem zvyklostí, symbolů, rituálů a ceremoniálů užívaných v organizaci, jednak souhrnem zásad, přístupů, norem a hodnot v organizaci sdílených a udržovaných jako obecné vzorce chování, jednání a vystupování

Etika – mimozákonná doporučení ve věci mravních hodnot a lidského jednání, která vycházejí ze zvyklostí dané společnosti

Etický kodex – dokument stanovující základní principy etického chování

Image – obraz, prestiž,, představa spotřebitele

Komponenty identity a image organizace
Identita organizace je určována pěti základními faktory
1) design – vizuální a zvukové atributy uplatňované jako součást loga organizace
2) kultura – komplex hodnot, norem, zvyků a obyčejů, které jsou směrodatné pro chování, jednání a vystupování všech členů organizace
3) chování – dominantní úloha přísluší manažerům, to, co stanoví
4) komunikace – zpřístupnění pravdivých informací
5) produkt – tvar, vnější styl, obal,..

Identita – materiální i nemateriální dimenze, projevuje se vně i uvnitř; to, co odlišuje firmu od ostatních
Image – odraz v očích zákazníků a okolí; vznikají dlouho, ale rychlá ztráta

Kultura organizace
- tvoří ji jednání, které lidé nevědomky prosazují
- odrazem lidských dispozic lidí
- setrvačná, nelze přikázat změnu, strukturovaná