Techniky (principy) managementu

2.3. Techniky (principy) managementu
• metody (způsoby) sloužící manažerům k tomu, aby dosáhli k vytčeným podnikovým cílům

Techniky managementu zaměřené na vedení lidí

a) Řízení podle výjimek (odchylek)
• technika, při níž má podřízený pravomoc rozhodovat o věcech, ke kterým jsou dána pravidla, o výjimkách rozhodne vedoucí
• výhoda: podřízený je více samostatný, vedoucí se může věnovat své práci

b) Řízení delegováním úkolů
• vedoucí předává určité pravomoci svému podřízenému. Sdělí mu pouze úkol, neřekne jak ho má splnit, ale pouze termín plnění. Lze delegovat jen ty úkoly, které se opakují.
• charakter: předá pravomoc, ale odpovědnost mu zůstává
• výhoda: rozvoj a výhoda podřízených (samostatnost)
• nevýhoda: vedoucí není dostatečně informovaný o průběhu
c) Řízení podle cílů (cílový management)
• autor Drucker, v roce 1954 vypracoval metodu řízení podle cílů – je součástí tzv. „Cílového manage-mentu“
• cíl zahrnuje 3 složky: osobní cílový management, řízení podle cílů, cílově orientované vedení týmů
• vedoucí diskutuje s pracovníkem

d) Řízení podle výsledků
• stejné jako řízení podle cílů, ale vedoucí úkoly pracovníkům nařizuje

Vedení lidí

Vedení lidí
přesvědčování a aktivizace výkonných pracovníků vedoucím pracovníkem k splnění stanovených záměrů, cílů, úkolů
stanovení záměru, vize budoucnosti, a aktivizace lidí, aby ji vyplnili
lidé následují toho, kdo je schopen uspokojovat jejich osobní cíle

cíl
aktivizovat, iniciovat, motivovat angažovanost výkonných pracovníků a usilovat o rozvoj pracovníků, udržování a zvyšování kvalifikace

vůdce (lídr)
je reprezentantem tvůrčího vedení (nositelem řízení je manažer); měl by mít odbornou úroveň manažera a osobnostní úroveň
jeho vizí je: „Ne dělat věci správně, ale dělat správné věci.“

7 charakteristik (vlastností) úspěšného vůdce:
A. musí důvěřovat podřízeným a delegovat jim pravomoc
B. musí poskytnout představu budoucího rozvoje
C. v krizi se chovat autoritativně
D. nebát se rizika
E. být kompetentní a mít úctu lidí
F. nedat na přitakávače
G. vidět a chápat problémy komplexně

problémy vůdce:
- průměrný manažer má tendenci řídit jedním způsobem – direktivně (nevěří lidem, nechtějí jim dát pravomoci)
- jen asi 2 % manažerů dokáží vládnout 2 způsoby

určit sdílnou vizi
- z lidí pro které pracujeme
- svou vlastní

její úkoly:
- stanovit cíle
- koordinovat jednání
- motivační nástroje

požadavky na vizi:
- musí být reálná, srozumitelná, přitažlivá, stručná, dokonalá informovanost mezi pracovníky, vyšší míra obecnosti

Základní pojmy

Základní pojmy
Motiv
každá vnitřní pohnutka podněcující chování člověka

Motivace
vnitřní stav člověka (daný přáními, tužbami, úsilím, představami), který způsobuje určité chování, aktivitu člověka

Vedení lidí
stěžejní úloha každého manažera, spočívající jednak v ovlivňování lidí ve směru kvalitního a efektivního plnění stanovených úkolů, jednak v podněcování aktivity a iniciativy lidí, zvláště pak jejich tvůrčího a podnikatelského ducha

Zmocnění
poskytnutí pracovníkům jisté míry volnosti při výkonu jim svěřené práce

Tým
malá skupina lidí s komplementárními dovednostmi, kteří jsou společně zaujati pro určitý úkol, přístup k práci a všichni se za to cítí být společně odpovědni

Pracovní motivace
schopnost vedoucího vyvolat u podřízených smysl pro osobní prospěch v souladu se záměry vedení firmy, a tak vytvořit pocit uspokojení. Jde o vytvoření takového vnitřního pocitu, kdy dotyčný chce určitou činnost dělat

Koordinace
součást řídicích aktivit spočívající ve sladění různých faktorů řízené reality s cílem dosáhnout plynulosti nebo proporcionality v jejím vývoji